Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ega72

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "ega72" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng ega72 và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm được cung cấp tại tên miền ega72.biz cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và các giao diện kỹ thuật số khác do ega72 vận hành và cung cấp dịch vụ.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi ega72.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ega72, cho phép truy cập toàn bộ dịch vụ nền tảng.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến ega72 cung cấp, gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng bàn, Đồng xu và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (hoặc tiền ảo tương đương) hiện có trong tài khoản ega72 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Thưởng" hoặc "Khuyến mãi": Các phần thưởng, tiền thưởng, free spin hoặc bất kỳ lợi ích nào ega72 cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút về tài khoản thực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ega72, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ega72 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
2. Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo pháp luật áp dụng tại quốc gia của họ.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có duy nhất một tài khoản ega72 đang hoạt động.
5. Không trong tình trạng bị hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược tại ega72 hoặc các tổ chức liên quan.
6. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản ega72 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được phép sử dụng nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

Quá trình đăng ký tài khoản ega72 yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác và tính cập nhật của các thông tin này.

ega72 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo an toàn cho hệ sinh thái nền tảng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp khuôn mặt và tài liệu chứng minh địa chỉ khi thực hiện rút tiền hoặc khi có hoạt động bất thường trong tài khoản.

Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) của mình. ega72 khuyến khích bật tính năng Xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của Người dùng được coi là đã được Người dùng thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ khi Người dùng thông báo cho ega72 ngay sau khi phát hiện truy cập trái phép.

Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho ega72 qua kênh hỗ trợ chính thức (Live Chat hoặc email [email protected]) trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, mất mật khẩu hoặc nghi ngờ thông tin tài khoản bị lộ.

ega72 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam với quy trình nạp tiền và rút tiền rõ ràng, minh bạch như sau:

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức đứng chính tên của Người dùng đã đăng ký với ega72. ega72 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào và có quyền hoàn trả hoặc giữ lại giao dịch không phù hợp chờ xác minh.

ega72 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược (x1 đối với tiền nạp thực, x25 – x35 đối với tiền thưởng tùy chương trình) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Thông tin chi tiết về vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

ega72 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại hàng ngày, hoàn tiền thua, free spin và các chương trình đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và vòng cược riêng biệt được công bố công khai tại trang điều khoản của chương trình đó.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ega72:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi điều khoản chương trình quy định khác).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược trước khi rút.
• ega72 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• ega72 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến việc trao thưởng không chính xác, ega72 có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản Người dùng để phản ánh số thưởng đúng.

Mọi kết quả tại các sản phẩm ega72 — bao gồm Casino, Nổ Hũ, Bóng bàn và Đồng xu — được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các cơ sở đối tác được cấp phép. Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và ràng buộc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ega72.

Đối với Đá Gà: Kết quả được xác định dựa trên kết quả trận đấu thực tế phát sóng trực tiếp từ các trường đấu đối tác tại Philippines, Campuchia và các quốc gia khác. ega72 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay gián đoạn truyền dẫn nào nằm ngoài tầm kiểm soát của ega72, và có quyền hủy trận đấu nếu không đủ điều kiện phán quyết kết quả.

Trong trường hợp phát sinh lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game, ega72 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc (không bao gồm thưởng và lợi nhuận phát sinh) về tài khoản Người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ega72:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc thiết bị nào để can thiệp vào kết quả game, hệ thống đặt cược hoặc giao dịch tài chính.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản ega72, kể cả dưới danh nghĩa của người khác, nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác, nhân viên ega72 hoặc dealer để thao túng kết quả game hoặc giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ega72 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc cài đặt không chính xác để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ega72.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, tái phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc tài liệu nào từ nền tảng ega72 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Hành vi gây hại: Tấn công hệ thống, phát tán phần mềm độc hại, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng ega72 hoặc trải nghiệm của người chơi khác.

ega72 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). ega72 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của Người dùng.

ega72 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng ega72.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ega72, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng tiết lộ thông tin tài khoản hoặc không tuân thủ biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc thông tin do bên thứ ba cung cấp xuất hiện trên nền tảng ega72.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ega72 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản ega72 trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

ega72 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Nền tảng ega72 cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng, tự tạm khóa tài khoản theo thời gian tùy chọn, giới hạn thời gian chơi và công cụ tự loại trừ vĩnh viễn.

Người dùng có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ega72 qua Live Chat hoặc Zalo. ega72 cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

ega72 không tiếp thị dịch vụ đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong thời gian tạm khóa tài khoản. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của ega72.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm, đồ họa, âm thanh, văn bản và các yếu tố sáng tạo khác trên nền tảng ega72 đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ega72 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan. Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ ega72 cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, bán lại, dịch ngược kỹ thuật, hoặc tạo ra bất kỳ sản phẩm phái sinh nào từ nội dung của ega72 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ega72. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

ega72 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: (a) Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; (b) Hoạt động bất thường nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền; (c) Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo; (d) Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (e) Vì lý do bảo mật hệ thống.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ega72 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của Người dùng trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.

ega72 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ega72 trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ega72 sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi.